Madam Case | Aksesuarkolic Madam Case Müşteri Hizmetlerine Bir Türlü Bağlanamıyorum

Trendyol üzerinden 11’inde Madam Case adlı satıcıdan Samsung a34 için pembe stich silikon telefon kılıfı siparişi verdim ve sistemde bugün kargoya teslim edilecek olarak görünüyordu. Bunun üzerine satıcıya yazdığımda, son derece ters bir üslupla siparişimi kargoya vermeyeceklerini, “sizin kargonuzu göndermeyeceğim, iptal edin, biz sizin kargonuzu göndermiyoruz” şeklinde yanıt verdiler.

Sipariş numaram 11131368764, teslimat numaram 10400884327’dir. Trendyol üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sürekli tekrar satıcıya yönlendiriliyorum ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Hem ürünü göndermeyip hem de bu şekilde iletişim kurmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve Madam Case isimli satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.