Ömür Boyu Reklamsız Paketi İptal Edildi, Açıklama Bekliyorum

Yıllar önce, 2016 yılında iOS Maçkolik uygulamasında “ömür boyu reklamsız” paketini satın almıştım. Uzun süre bu hakkımı sorunsuz kullandım. Ancak uygulamayı kısa bir süreliğine silip daha sonra yeniden yüklediğimde, hiçbir gerekçe olmadan reklamsız kullanım hakkımın iptal edildiğini fark ettim ve uygulamayı artık reklamlı olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Uygulama içinden ve App Store üzerinden “satın alımları geri yükle / restore purchases” seçeneğini defalarca denedim, fakat herhangi bir satın alımım olmadığına dair uyarı alıyorum. Bunun üzerine Maçkolik’e yazılı olarak ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu hizmeti “ömür boyu reklamsız” vaadiyle satın aldım ve bu hakkımın keyfi şekilde ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum. Ömür boyu reklamsız kullanım hakkımın, aynı hesabım üzerinden tekrar aktif edilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.