Hesabım Yetkisiz Kullanım Nedeniyle Süresiz Askıya Alındı

Maçkolik uygulamasında yer alan hesabıma 31.01.2026 tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda, “hesabınız süresiz olarak askıya alınmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine Maçkolik’in iletişim sayfası üzerinden destek talebinde bulundum ve konunun incelenmesini istedim.

Tarafıma 01.02.2026 saat 17.24’te gönderilen e‑postada, hesabımın forum kurallarına aykırı bir mesaj nedeniyle “süresiz iptal” edildiği, sadece onaylı hesap alabileceğim, bunun dışındaki taleplerimin reddedileceği ve yasaklı üyeliklere yeni üyelik verilmeyeceği belirtilmişti. E‑postada referans olarak gösterilen forum mesajlarını kesinlikle ben yazmadım; bu nedenle hesabımın ele geçirilmiş olabileceğini ve konunun Maçkolik’in IT ekibi tarafından teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ettiğimi ilettim.

Maçkolik hesabım, kayıtlı e‑posta adresim üzerinden kullanılmaktaydı. Daha önce reklamsız abonelik satın almış, sonrasında bu aboneliği iptal ettirmiştim ve şu an aktif bir ücretli üyeliğim bulunmamaktadır. Hesabımın benim dışımda üçüncü kişilerce kullanılması sonucu kapatıldığını düşünüyorum ve buna rağmen tarafıma her seferinde hiçbir çözüm sunulmadan yardımcı olunamayacağı söylenerek dönüş yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, kayıtlı e‑posta adresimle ilişkilendirilen hesabımın yeniden açılmasını ya da bu mümkün değilse bu hesabın tamamen silinerek aynı e‑posta adresiyle yeni bir hesap açmama imkan tanınmasını talep ediyorum. Konunun teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini, hesabımın kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve sonucuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.