Yanlış Ürün Ve Beden Uyuşmazlığı Sonrası İade Ve Geri Ödeme Gecikmesi

10.03.2024 tarihinde Machinist firmasının kendi web sitesi üzerinden 3.895,00 TL tutarında ve #6777 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürün gönderildi ve doğru gelen ürünlerin de bedenleri uymadı. Bunun üzerine firma iletişim hattı üzerinden görüştüğüm yetkili, bana bir iade kodu iletti ve ben de tüm ürünleri Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki adreslerine göndererek 24.03.2024 tarihinde firmaya ulaşmasını sağladım.

Ürünlerin firmaya ulaşmasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım için, iadesi beklerken bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünler ile beden uyumsuzluğu yaşayan ürünler için yaptığım bu iadenin bir an önce işleme alınmasını ve 3.895,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.