Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Ve Onayım Dışında Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Borçlandırma

Bilgim Ve Onayım Dışında Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Borçlandırma
profile
27 Nisan 2025 01:29
507
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz için teşekkür ederim.”

Bugün, 27.04.2025 tarihinde Macfit mobil uygulamasına giriş yaptığımda, bilgim ve onayım dışında üyeliğimin otomatik olarak aylık pakete dönüştürüldüğünü ve kredi kartımdan 1.659₺ tutar çekildiğini gördüm. Bu işlem gerçekleştirilirken bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; tarafıma yazılı ya da sesli bir onay talebi iletilmedi. Yani hiçbir açık rızam olmaksızın, sistem üzerinden borçlandırıldım.

Ben, üyeliğimi başlatırken verilen bilgilendirme doğrultusunda, bir yılın sonunda otomatik olarak sona ereceğini düşünerek hareket ettim. Çünkü daha önceki üyeliğimde bu şekilde olmuştu. Üyelik sürem bittiğinde kartımdan ödeme çekilmemişti. Eğer tarafıma farklı bir uygulamanın geçerli olduğu açıkça belirtilmiş olsaydı, buna göre karar verirdim. Ayrıca, son en az 6 - 7 aydır diz sorunum nedeniyle spor salonunu hiç kullanmadım.

Hiçbir hizmetten faydalanmadığım, rızamın alınmadığı ve tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu borçlandırmayı haksız buluyorum. Talebim şudur:

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik üyelik uzatımının sistemden kaldırılması,
Kartımdan çekilen 1.659₺ tutarın iade edilmesi,

Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılması.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

28 Nisan 2025 09:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr

İlker
İlker
29 Nisan 2025 16:14

Desteğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Üyelik Uzatıldı, Haksız Borçlandırıldım!

profile
24 Nisan 2025 00:50
3.022
5
Şevki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 14:22
1.707
"Teşekkürler"
İzinsiz Üyelik Yenileme Ve İade Sorunu
İzinsiz Üyelik Yenileme Ve İade Sorunu
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
13 Haziran 2025 07:15
326
3
Didem sonucu yetersiz buldu

Macfit | Kurtköy Şikayetçiyim

profile
30 Temmuz 2025 12:42
974
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 22:18
699
Benzer Şikayet Yaz