Bugün, 27.04.2025 tarihinde Macfit mobil uygulamasına giriş yaptığımda, bilgim ve onayım dışında üyeliğimin otomatik olarak aylık pakete dönüştürüldüğünü ve kredi kartımdan 1.659₺ tutar çekildiğini gördüm. Bu işlem gerçekleştirilirken bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; tarafıma yazılı ya da sesli bir onay talebi iletilmedi. Yani hiçbir açık rızam olmaksızın, sistem üzerinden borçlandırıldım.
Ben, üyeliğimi başlatırken verilen bilgilendirme doğrultusunda, bir yılın sonunda otomatik olarak sona ereceğini düşünerek hareket ettim. Çünkü daha önceki üyeliğimde bu şekilde olmuştu. Üyelik sürem bittiğinde kartımdan ödeme çekilmemişti. Eğer tarafıma farklı bir uygulamanın geçerli olduğu açıkça belirtilmiş olsaydı, buna göre karar verirdim. Ayrıca, son en az 6 - 7 aydır diz sorunum nedeniyle spor salonunu hiç kullanmadım.
Hiçbir hizmetten faydalanmadığım, rızamın alınmadığı ve tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu borçlandırmayı haksız buluyorum. Talebim şudur:
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik üyelik uzatımının sistemden kaldırılması,
Kartımdan çekilen 1.659₺ tutarın iade edilmesi,
Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılması.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Yorumlar