Dondurma Talebine Rağmen Haksız Fatura Kesilmesi Ve İlgisizlik

1 ay önce öğrenci belgemi vermeye gitmiştim; belirttiğim tarihte üyeliğimi dondurmaları için. Bana, belgeyi daha yakın bir tarihte getirmem gerektiğini söylediler. Tamam dedim, 27 Mayıs'ta öğrenci belgemi vermeye gittim. 28'inde fatura kesilecekti, 'Biz hallederiz, gün içinde' dediler. Ama bugün fatura kesilmiş; aynı şekilde arkadaşımın da parası çekilmiş. Biz gitmeyeceğimiz ay için neden para ödüyoruz ve neden kimse bu sorunla ilgilenmiyor? Müşteri temsilcisini aradım, 41 MacFit'e ulaştırdılar. Sorunumu ilettim, dönüş sağladılar ama hiçbir şey yapamayacaklarını, en az 4-5 gün öncesinde belgeyi vermem gerektiğini söylediler. Böyle bir ilgisizlik olamaz; müşteriyi bu kadar kolay mağdur edemezsiniz. Derhal fatura kesiminin iptalini istiyorum. Gitmeyeceğim ayın parasını neden ödüyorum, anlamıyorum.