to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İzmir Üyelerin Kişisel Eşyalarının Çöpe Atılması
25 Haziran tarihinde İzmir Kipa AVM içerisindeki Macfit spor salonunda sporum bittikten sonra üstümü değiştirip çıktım. Eve geldiğimde sporda kullandığım tişörtü spor salonunda unuttuğumu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp tişörtümü kaybettiğimi ve nerede unuttuğumu bildirdim. Bana hemen şubeye bilgi vereceklerini ve şubeden beni arayarak cevap vereceklerini söylediler.
İki gün sonra spor salonuna gittiğimde ilgili kişiye durumu sordum. Bana t-shirt gibi eşyaları ayırmadıklarını, hijyenik eşya olduğu için direkt çöpe attıklarını söylediler. Üyelerin kişisel eşyalarının bu kadar kolay bir şekilde çöpe atılması ve hiçbir kayıt tutulmaması beni rahatsız etti.
Öncelikle madem böyle bir uygulamayı yapıyorlar, telefondaki kişi neden atıldığını söylemiyor, salona dönüp kendim geri alabilirdim. Atılacağı uyarısını vermesi gerekirdi. Bu ürünler markalı ve pahalı ürünler. Kaybolan veya çalınan eşyadan müessese sorumludur, imha etmek veya bunun bildirilmemesi ne demektir.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Telefon ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yanıltıcı bilgi veriyorsunuz.
Düzeltme; Az önce salondan aradılar, bir ufak spor gereci ile telafi etmek istediklerini söylediler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Hediye için bir talebim yok, sadece eşya unuttuğumda aradığım müşteri hizmetlerinin ^salona haber verilecektir^yerine ^hijyenik eşya olduğundan imha edilmektedir, solana dönüp eşyanızı kontrol edin^demesini talep ettim, iletişim için teşekkür ederim.
