Macfit Bilgim Ve Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekilmesi
Macfit Balçova şubesinde dondurulmuş olması gereken üyeliğimle ilgili, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan para çekildiğini fark ettim. Üyelik dondurma işleminin üzerinden yaklaşık 6 ay geçti, bu süre içinde düzenli bir çekim yokken, aralıklı şekilde kart bilgilerim kullanılarak ödeme alınmış.
İlk fark ettiğimde çekilen tutar yaklaşık 1.000 TL civarındaydı ve rakam nispeten düşük olduğu için çok önemsemedim; ancak bugün kontrol ettiğimde son çekimlerle birlikte toplamda 5.040 TL para çekildiğini gördüm. Üyeliğim donmuş olmasına rağmen, kart bilgilerimin sistemde tutulup benim haberim olmadan bu şekilde işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin Macfit’te kayıtlı olmaması, onayım olmadan kullanılmaması gerekirken, iznim dışında ödeme alınması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Macfit’ten, dondurulmuş üyeliğim süresince kartımdan çekilen toplam 5.040 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Son çekilen 4040 TL kartıma iade edildi. Ertesi gün iletişime geçildi iade işlemi başlatıldı. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim. Ancak böyle bir süreç hiç yaşanmaması gerekirdi. Karttan çekim yapılacaksa bilgilendirme yapılması gerekir.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim


