Macfit One Üyeliği Yanlış Kulübe Atanıyor Ve 38 Bin TL Cayma Bedeli Haksız

Macfit One Zekeriyaköy kulübünün açılış kampanyasından yararlanarak yıllık taahhütlü üyelik satın aldım. Kulüp açılmadan önce yaklaşık bir ay boyunca kulüp kapalı olmasına rağmen ödememi yaptım, kulüp açıldıktan sonra da kalan üç aylık ödemeyi tamamladım. Buna rağmen sistemde üyeliğimin Macfit Ormanada olarak göründüğü, hiç gitmediğim ve hizmet almadığım bu kulübe bağlı olduğum söyleniyor.

Yaklaşık 1,5 ay önce son bir buçuk aylık ödemeyi yapamadığım için tarafıma 38.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğim fiilen Zekeriyaköy kulübüne aitken ve Ormanada kulübüne hiç gitmemişken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum. Müşteri hizmetleri ve kulüp yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde “yardımcı olamıyoruz” dışında somut bir çözüm sunulmadı, sadece bu tutarı ödemem gerektiği ve ödemezsem konunun üst mercilere taşınacağı ifade edildi.

Ben, Macfit One Zekeriyaköy kulübüne ait açılış SMS’leri ve iletişim kayıtlarım da ortadayken, hiç kullanmadığım bir kulübe bağlı görünmem nedeniyle tarafıma çıkarılan 38.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini, en azından makul seviyeye indirilmesini ve kulüp bilgilerimin gerçek durumuma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.