Macfit Tuzla şubesinde 1 yıllık üyelik paketi satın aldım ve 22.573,98 TL üyelik ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Şu anda 3. Ayımı bitirmek üzereyken, 22 Ekim tarihinde üyeliğimin iptal edilmesini ve kalan 9 aylık ücretin iadesini talep ettim.
Talebimi hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla ilettim. Ancak kalan 9 aylık ücret olan 16.443 TL’nin yalnızca 8.216,55 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi. Yaklaşık 8.200 TL tutarındaki kalan iade henüz yapılmadı. Ücret iadesinin eksik yapılmasına dair tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Ayrıca Macfit Tuzla şubesi de bu süreçte benimle iletişime geçmedi.
Ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar