Macfit | İstanbul Anadolu Güvensizlik Oluşturuyor
Macfit Kartal şubesindeki üyeliğimin yeni açılan Macfit Kordonboyu şubesine taşınmasını kardeşimle beraber talep ettik. Belli olmayan bir zaman aralığı (Temmuz ortası/sonu) verilerek bekletildik. Fakat merkez müdürü, birebir görüşmemizde 1 Temmuz'da geçiş yapabileceğimizi iletmişti. Üyelik numaram 1303**’dir.
Kardeşim müşteri hizmetlerini her aradığında Kordonboyu şubesini sistemde göremediklerini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Buna rağmen Instagram’da Kordonboyu için aktif reklam yapılıyordu. Kartal şubesi ise net fiyat bilgisi vermedi. Kordonboyu şubesine gittiğimizde şu an yeni üye aldıklarını, geçişlerin sonra olacağını bildirdiler. Satış komisyonu almayacakları için işlem yapmadıklarını düşündük. Yaklaşık 4 yıldır aralıksız devam eden sadık bir üyeniz olarak bu tavır güvensizlik oluşturuyor.
İlgili merkez aynı gün kardeşime ulaşıp yoğunluktan dolayı geçişlerin olmayacağını bildirdi; ses kaydı olduğu için tüm açıklamalara vakıfım. Kağıthane'den Kartal'a olan transferim hayal kırıklığı oldu. Aşırı küçük, basık atmosfer, yetersiz temizlik, bozuk çalışan musluklar ve içeride telefon/internet çekmemesi ayrı bir sorun. Yeni merkezin açılacağı bilgisiyle nakil için üyeliğimi yenilemiştim ama şimdi 500 metre mesafedeki yer yerine 3 km uzaklıktaki yere gitmem gerektiği söyleniyor. Avrupa Yakası'ndaki çok daha yoğun kulüpleri de bilen biri olarak merkez yoğunluğu anlaşılır bir gerekçe değil; kaldı ki kulübü sabah açılışında veya gün içinde kullanıyorum.
Bir diğer konu, Kartal şubesinin bulunduğu bölgedeki yoğun kentsel dönüşüm sürecidir. İlgili şubenin binası da bu sürece dahil olduğu için mi transfer süreci durduruldu bilmek istiyorum.
Macfit’ten beklentim, üyelik transferimin derhal sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Şikayetim iletilir iletilmez beklentim doğrultusunda nezaket içerisinde hızlıca çözüm üretildi. Desteğinden dolayı Özlem hanıma teşekkür ederim.









