Macfit Özlüce Şubesinde Saygısız Müdür Yardımcısı Üslubu

Yaklaşık bir yıldır Bursa Macfit Özlüce şubesine üyeyim, erkek arkadaşım ise dört yılı aşkın süredir Macfit kullanıcısı. Buna rağmen 30 Ağustos Pazar günü yaşadığımız olay, kuruma olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Arkadaşlarımızı salona gelmeye teşvik etmek amacıyla WhatsApp grubuna göndermek üzere, anlık ve kısa bir video çekerken şubenin müdür yardımcısı tarafından diğer üyelerin içinde, uzaktan ve yüksek sesle “Beni mi çekiyorsunuz, kayıt aldıysanız siler misiniz? ” şeklinde uyarıldım. Spor salonunda görüntü alma kuralları konusunda uyarılmaktan rahatsız değilim, bir kural varsa elbette uygulanmasını doğal karşılarım. Ancak bu uyarının herkesin içinde, kişisel bir itham ve hesap sorma üslubuyla yapılmasını doğru bulmuyorum.

Olay sonrasında şube müdürüyle yüz yüze görüşerek videoyu kendisine gösterdim. Görüntüyü bizzat inceleyen şube müdürü, videoda sorun teşkil eden bir içerik bulunmadığını ifade etti. Buna rağmen, olayı anlamak ve yanlış anlaşılmayı gidermek için müdür yardımcısıyla konuşmak istediğimizde, erkek arkadaşıma defalarca “Muhatabım sen değilsin” denildi, “sen” diliyle tahrik edici şekilde konuşuldu. Görüşebileceğimiz en yetkili kişinin kim olduğunu sorduğumuzda ise önce kendisinin en yetkili kişi olduğunu söyledi, ardından da “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde yakışıksız bir ifade kullandı.

Ücretli hizmet alan üyelere, özellikle de yönetici pozisyonundaki bir kişi tarafından bu şekilde saygısız ve küçümseyici bir üslupla yaklaşılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanlar spor salonuna stres atmaya gelirken, biz bu olay nedeniyle stres yaşayarak salondan ayrılmak zorunda kaldık.

Konuyu hem şube yönetimine hem de genel merkeze detaylı biçimde ilettim. Beklentim yalnızca genel bir özür dilenerek konunun kapatılması değil. İlgili yönetici hakkında kurumsal bir inceleme yapılmasını, görevi ve sorumluluğu çerçevesinde uygun görülecek yaptırımın uygulanmasını ve sonucunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Aynı yaklaşımı başka üyelerin de yaşamaması adına sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim. Bu tutum ve üslubun Macfit kurumsal kültürüyle bağdaşmadığını düşünüyor, şirketin bu davranışı görmezden gelmemesini bekliyorum.