to read complaints and reviews, or file yours.Maça Çanta| Nocbagss Firmasından Gelen Çanta Görsel İle Tamamen Farklıydı!
21 Ocak’ta Instagram’da “Nocbagss” adlı sayfadan 1.350 TL tutarında kapıda ödemeli bir çanta siparişi verdim. Bugün ürün elime ulaştı ancak gelen çanta hem renk olarak hem de üzerindeki aksesuarlar açısından sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı.
Durumu hemen satıcıya ilettim. Sayfayı aradığımda telefonlara uzun süre bakılmadı, mesajlarıma ise çok geç ve isteksiz bir şekilde dönüş yapıldı. Yanlış ürün göndermelerine rağmen bunu kabul etmediler ve defalarca belirtmeme rağmen ısrarla gönderdikleri ürünün doğru olduğunu söylemeye devam ettiler.
Ben ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim ancak iade talebime de geri dönüş yapmadılar. Defalarca aramam sonucunda telefonu açtıklarında ise telefondaki kişi son derece saygısız, alaycı ve agresif bir üslup kullandı, düzgün bir şekilde konuşmama bile izin vermeden kendi kendine bağırarak konuştu. Bir satıcının hem yanlış ürün gönderip hem de bu şekilde bir tavır sergilemesi kabul edilemez bir durumdur.
Ürün şu anda hâlâ bende ve Sürat Kargo üzerinden 17523870614015 takip numarasıyla gönderilmişti. Yanlış gönderilen bu çantanın iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.350 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Bu sayfanın bu şekilde müşteriyi mağdur eden ve saygısız hizmet anlayışının da gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Ayrıca numaralarına attığım mesajlar kendilerine iletilmiyor engellemiş ya da başka bir şey yapmış olmalılar ki mesajlarım öyle kalıyor
