Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Gözlüğün Gönderilmemesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirilmemem

Satın Aldığım Gözlüğün Gönderilmemesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirilmemem
profile
17 Aralık 2025 12:05
1.156
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Henüz iademi almadım ama iade olduğuna dair yazı geldi teşekkürler”

Mac Bag internet sitesi üzerinden iki cüzdan, bir çanta ve bir de güneş gözlüğü olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 3.721 TL ödeme yaptım ve bu tutarın 1.100 TL’si gelmeyen gözlüğe aitti. Daha önce de aynı siteden birkaç kez alışveriş yapmıştım; görsellerle birebir örtüşmeyen çantalar gelse bile ciddi bir sorun yaşamamıştım. Fakat son siparişimde, ödediğim gözlük ürünüm kargoya hiç eklenmeden tarafıma gönderim yapılmış.

Kargo paketim dün teslim edildiğinde, paket içeriğinde gözlüğün olmadığını gördüm ve sadece kargo kolisinin üzerine "Gözlük stoğumuz yoktur" şeklinde bir not bırakılmıştı. Ürünü satın alırken stokta yok gibi bir uyarı almadım ve ücretini tam olarak ödedim. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesine rağmen, ne iade süreciyle ilgili ne de ücretin nasıl ve ne zaman hesabıma aktarılacağıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve ödediğim 1.100 TL’nin iadesini talep etmek için Mac Bag’in Instagram hesabına, WhatsApp iletişim hattına ve e-posta adreslerine yazdım, ancak hiçbirinden şu ana kadar geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım gözlüğün gönderilmemesi ve buna rağmen tarafıma açıklama yapılmaması hem güvenimi zedeledi hem de mağdur olmama neden oldu.

Mac Bag’in, stokta bulunmadığı için gönderilmeyen gözlük ürünümün 1.100 TL tutarındaki ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve iade süreciyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

satin-aldigim-gozlugun-gonderilmemesi-ve-iade-surecinde-bilgilendirilmemem-2.jpg
satin-aldigim-gozlugun-gonderilmemesi-ve-iade-surecinde-bilgilendirilmemem-1.jpg
Gülay
Gülay
17 Aralık 2025 14:39

Para iadesi gerçekleştiğine dair bir mesaj aldım teşekkür ederim

Gülay
Gülay
17 Aralık 2025 15:02

İadem gerçekleşmiş yazısı aldım teşekkürler

Gülay
Gülay
19 Aralık 2025 12:48

Henüz iademi almadım ama iade olduğuna dair yazı geldi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazladan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi İçin Geri Dönüş Alamıyorum

profile
22 Eylül 2025 15:42
4.250
fazladan-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-icin-geri-donus-alamiyorum-2.jpg
fazladan-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-icin-geri-donus-alamiyorum-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsiz Satıcı Ve Eksik Ürün Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
27 Mayıs 2025 16:20
5.674

Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
10 Aralık 2025 21:36
1.209
beklentileri-karsilamayan-urun-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
3
Nevra sonucu yetersiz buldu

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması

profile
27 Ağustos 2025 17:39
3.823

Aldığım Çanta Eşyalarımı Boyadı, Firma İlgisiz Kaldı

profile
24 Ekim 2025 16:32
2.648
Benzer Şikayet Yaz