to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın web sitesinden Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt mshd600 model ürünü satın aldım. Ürün 24–25 Kasım tarihlerinden birinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, aparatın sıkıştırma demirlerinden birinin yerinde olmadığını, bu nedenle parçaları matkabın sıkıştırmadığını gördüm. Yani bana kullanılmış ve parçası eksik bir ürün gönderilmiş durumdaydı.
Durumu fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtim. Online alışveriş olduğu ve ürün elektronik olduğu için doğrudan iade oluşturamayacaklarını, satıcıyla görüştüklerinde ürünün sıfır, paket halinde çıktığının beyan edildiğini söylediler. Ürünün fabrika üretim hatası olma ihtimalini veya açılmamış ürünün fotoğrafını çekip sonrasında kullanılmış ürünü göndermiş olma ihtimallerini tamamen göz ardı ediyorlar. Buna rağmen, sanki ürünü ben kullanırken hasar vermişim gibi bir yaklaşım sergileniyor. Evde kullanmak üzere alınan bir matkabın, sadece yaklaşık iki haftalık sürede bu kadar yıpranması ve hem dışının hem de parçalarının bu şekilde hasar alması zaten mümkün değil.
Kullanılmış ve parçası eksik gönderilen bu matkabın iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesi ve mağazasından satın aldığım Mac Allister marka matkabı, kısa süre içinde sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Ürünün "aşırı zorlanmadan dolayı yandığı" gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. ...
Koçtaş'tan aldığım Easy Impact 600 Bosch darbeli matkap garantiye girmedi. Matkabı alalı 6 ay oldu ve fazla kullanılmadı. Yani iş matkabı değil. Matkabın uçları sıkılmıyor. Servise gittim. Servis, mandarin değiştirdi ve garantiye girmeyeceğini söyledi. Koçtaş'ı aradım servisten iade raporu istememiz...
Samsun Canik Koçtaş şubesinden yaklaşık 7 ay önce Mac Allister 210 mm 1400w gönye kesme testeresi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren motor sesi normalin dışında, oldukça gürültülü çalışıyordu ve testerenin bıçağını da sökemedim. Bu iki sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Se...
19 Aralık 2022 tarihinde Koçtaş mağazasından Bosch gsb18v-21 model şarjlı matkap seti satin aldık. Matkabı geçtiğimiz günlerde yeni kullanmaya başladım ancak özellikle delik delme işlemi sırasında matkap aşırı yalpalama yapıyor. Ahsap delerken sarsıntıdan dolayı matkabı elde tutabilmek neredeyse imk...
Koçtaş'tan aldığım Bosch gsb 550 darbeli matkap ürün kusurlu 14 günlük iade hakkımı kullanmak istiyorum. Koçtaş kusurlu ürünün arkasında durmak yerine gidip yaptırıp kullanın diyorlar. İade hakkımı elimden alıyorlar. Ürüne kutusuna ambalajına herhangi bir şekilde zarar vermedim. Ürünü prize takıp ça...
Yorumlar