to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Çengelköy’de bulunan Maa Lounge’a gittik ve hesap ödeme aşamasında fişte 180 TL tutarında bir servis ücreti olduğunu fark ettik. Ne menüde ne de girişte bu servis ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sorduğumuzda çalışanlar sadece “alıyoruz” diyerek açıklama yaptılar. Ancak önceden belirtilmeyen bir kalemin hesabın sonunda karşımıza çıkması hem şeffaflığa aykırı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım durumu somutlaştırmak için fiş görselini de şikayetime ekliyorum. Müşterilerin böyle bir sürprizle karşılaşmaması için servis ücretinin açık ve net şekilde menüde ve işletme içinde görünür yerlere yazılmasını, ayrıca tarafıma yansıtılan 180 TL servis ücretinin iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde, 17 kişilik rezervasyonlu bir masa olarak Çengelköy Maa Lounge’a gittik. Masamızda 3-4 kişi hariç herkes ana yemek, içecek ve su sipariş etti. Ancak yemek yemeyen birkaç kişi için, kişi başı +350 TL ek ücretin hesabımıza yansıtıldığını kasada öğrendik. Rezervasyon sırasında v...
Çengelköy'deki meşhur lounge cafeye senelerdir giderim ancak ilk defa bu şekilde bir ücretle karşılaştım. Cumartesi günü rezervasyon olmadığını söylüyorlar ancak oraya vardığımızda masaların üzerinde rezervasyon kartları gördük. Personelin tavrı çok soğuktu. Bugün bu durumu yaşadıktan sonra cam kena...
15 Ağustos’u 16’ya bağlayan akşam Mia's Lounge Görükle’de masa 4’te oturuyordum. Menüde frozen 130 TL, nargile ise 300 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasaya gittiğimde toplamda 480 TL ücret alındı. Kartımdan çekilen miktarın kanıtı ve menüye ait ekran görüntüsü elimde mevcut. Ayrıca içtiğim nargile...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Beyoğlu’ndaki Arada Beyrut isimli işletmede arkadaşlarımla birlikte oturduğumuzda, hesabımıza toplam tutarın yüzde 25’i oranında masa ücreti ayrı bir kalem olarak eklendi. Bu uygulamanın yasal olmadığını belirttiğimde, işletme yetkilileriyle ve ga...
Bugün Çengelköy Ma Language'da deniz kenarındaki bir masaya oturmak için garson R***** Bey'e söyledik ve o da bize masa ayarlayacağını belirtti. Masamız ayarlandı ve biz masamıza geçerken, yan masadan iki kişi aniden oturdukları masadan kalkıp bize ayrılan masaya oturdular. Rezervasyon yapıldığı bel...
Yorumlar