to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
26 Ekim 2025 tarihinde Luxoraman resmi sitesi üzerinden 8444 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. 28 Ekim 2025’te siparişim elime ulaştı; ancak beklediğim eşofman takımı yerine penye ve şort gönderildi. Üstelik gönderilen ürünler sipariş ettiğim ürünle alakalı değil ve toplamda 1799 TL ödedim.
Yanlış ürün gönderimi sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. İade talebinde bulundum fakat satıcıya ulaşamadığım için iade kodunu kullanarak işlemi tamamlayamıyorum. Ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım ve alışverişim firmanın iade/değişim politikası kapsamındaydı.
Siparişimdeki yanlışlığın acilen düzeltilmesini, asıl sipariş ettiğim eşofman takımının tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
