to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Şubesinde Epilasyon Paketi Ücretine Karşı Hizmet Eksikliği
Lüksent Epilasyon Yenidoğan şubesinde (Halkbank yanı) tüm kol ve yüz epilasyon paketi aldım. 2026 Nisan ayında, toplam 8 artı 8 olmak üzere 16 seanslık paket için 9.000 TL ödedim, ödemeyi de elden ve üç parça halinde yaptım. İlk görüşmelerde oldukça güler yüzlü davranırlarken, ödemeyi tamamladıktan sonra tavırları tamamen değişti.
Seanslara başladığımdan beri neredeyse her seans bir sorun çıkarıldı. Toplam 16 seansın yalnızca 7 tanesine girebildim, girdiğim seanslarda da işlem hep aceleyle ve eksik şekilde yapıldı. Özellikle A*** isimli çalışan, ne söylediğinin farkında olmayan, kendi sözlerini bile inkar eden bir tavırla beni sürekli suçlayan bir üslup kullandı. Müşterileri sözleşme adı altında ikna edip, sonrasında “seansta çok kalıyorsun” gibi bahanelerle baskı yapan bir yaklaşım sergilediler. İki tam kol ve yüz için 20 dakikalık işlem süresini bile çok görerek, hizmeti tam sunmayıp beni mağdur ettiler.
Son gittiğimde ise kendi iş yerlerinde bana bağırarak, hakaret ederek ve beni suçlu duruma düşürecek şekilde davranışlarda bulundular. Sözleşmem yazılı olarak elimde olmasına rağmen, belgede böyle bir madde olmadığı halde bana “şu dakikada girip şu dakikada çıkacaksın” şeklinde kurallar dayatmaya çalıştılar. Hem paramı alıp hizmeti doğru düzgün vermeyerek hem de saygısız ve kırıcı tavırlarıyla beni psikolojik olarak yıprattılar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım seanslar ve eksik yapılan işlemler nedeniyle ödediğim 9.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki sözleşme ve diğer bilgilerle birlikte resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Aynı anda çalışan ile beraber orada bulunan kızı da bana orada baskı yaptığı bağırdığı hatta seansı yarım bırakıp benim işim var deyip beni seansa bırakıp gittiği yerine başkasını gönderdiği üzerine imza atacağım vakit sorun çıkartıp 16.55 girip 17 15 çıktığım halde bana çok uzun kaldığımı bana herkesin içinde hakkımı helal etmiyorum diyerek kı paramı peşinat vererek yaptırdım yer bunları bana söylemesi bana ne güven verdi ne de param karşılığı hizmetini bana hiç iyi sunmamıştır tam tersi psikolojik olarak beni kötü etkilemiş olup acilen paramın hepsinin iadesini talep ediyorum gerek mahkemelik gerekse tüketici hakkına gerekirsese ilçe sağlığa hatta CİMER'e kadar yazacağım böyle insanlar kimsenin hakkını gasp etmesin mağdur etmesin
