Söz konusu olan eski adı medicaworld yeni adı luxen clinic olan güzellik salonunda 15.11.2022 tarihinde salon yetkilisi a*** Hanım ile cildimde yer alan scar izlerinden rahatsız olduğu ve hangi tedavi yönteminin bu izlerin geçmesinde etkili olacağını öğrenmek için yerinde ziyaret ettim. A*** Hanım cildimi görsel olarak kontrol ettikten sonra, kampanyalı paketlerinden olan 3 adet good needle, 3 adet PRP ve 1 seans da Hydrafacial yaptırmamın cildimde gözle görülür düzeyde düzelmelerin olacağı hakkında bilgi verdi.
Bunun üzerine bir uzman olarak görev alan a*** Hanım tarafından uygun görülen paketi 2400,00 TL havale yaparak aldım. Hatta öncesinde cilt bakımı yaptırmamın cildim için daha etkili olacağını söylediği için cilt bakımı da alıp aynı gün gerçekleştirdim. Medicaworld olarak faaliyet gösterdikleri zaman 18.11.2022 tarihinde altın iğne ve PRP seansımı gerçekleştirdiler, son seansımda da 18.02.2023 tarihinde bitirdik.
Kendileri tarafından çekilmiş olan öncesi ve seans bitimleri sonucunda en son fotoğraflardan güzellik uzman a*** Hanım ve çalışanlar tarafından yapılan inceleme sonucunda bir fark olmadığı tespit edilmiş olup, a*** Hanım tarafından başarısız sonuçlanan tedavi sonucu telafi amacıyla 2 seans ozonlu PRP hediye edilmiş olup ve cildim daha da kötüye gidip yüzümde kırmızı kırmızı alerji şeklinde tepkiler vermiştir.
Bu arada firma en son seansta ünvan değiştirerek Luxen clinic olarak hizmet veremeye başladı. 2 hafta sonrasında a*** Hanımdan görüşme talep edip cildimin daha kötü olduğunu konuşmaya gittiğimde, herkesin cildinde iyileşme sürecinin değişiklik göstereceğini ve scar izlerimde azalmaların olduğunu söyledi. Bunun üzerine haklarımı aramak üzere firmadan sözleşme ve adıma kesilmiş faturamı göndermelerini istedim.
Sözleşmem geldi. Fakat faturaya firma değişikliğinden dolayı ulaşamadıklarını bu yüzden gönderemeyeceklerini beyan ettiler. Bende bu faturaların TTK'ya göre 5 yıl vuk göre 10 yıl saklanması gerektiğini söyledim. Müşteriye böyle bir şey ile gelemezsiniz diye ölüm sessizliğine bürünüldü. Buradan sonuç alamazsam hem fatura kesilmediğinden hem de cildime uygun olmayan bir tedavi yöntemi ve asılsız beyandan dolayı işlem başlatacağım...
Yorumlar