to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023'te aldığımız Luxell fırından çalıştığı süre boyunca gıcır gıcır ve yüksek sesler yükseliyor. Ne olduğunu anlamlandıramadık çünkü bir önceki çalıştığında en ufak ses yoktu. Fırındaki bu hasarın sebebi ne olabilir ve bu halde çalışması ne kadar riskli bilmiyorum.
Bu konuda iletişime geçilmesini rica ederim.
SAYIN Yeşim K. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
SAYIN Yeşim K. Şikayetvar.com paneli üzerinden 28550617 numaralı şikayetiniz hakkında sizlerle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. Süreciniz ile ilgili gerçekleştireceğimiz işlem ve aksiyonlar tarafımızca takip edilerek sizlere aktarılacaktır. Bu süreçte bizlere göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Luxell
Luxsell marka bir fırın satın aldım ve maalesef üründen memnun kalmadım. Fırın çalıştığında evdeki elektrik sigortalarında bir artış meydana geliyor. Bu problem için servisi daha önce aradım ve bir müdahalede bulundular ancak üç ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Garanti süresinin devam ettiğini be...
Luxell ankastre setim patlamıştı şikayet vara yazdım ve değiştiler. Şehir dışındaydım geldiğimde baktım ki ocağın bir kısmı altta bir kısmı yukarıda d...
Luxell Lx-3675 marka fırın aldım. Ürün bana geldiğinde her tarafı darbeli ve değişik sesler çıkartıyordu yani kullanılamaz haldeydi. Hem satıcı firma hem de Luxell Türkiye ürünün değişimini kabul etmedi beni mağdur ettiler. Servise gönderirsem sadece garanti konusunda yardımcı olabileceklerini söyle...
1 hafta önce Luxell model fırın aldım. Dokunmatik ekranı aşırı ısınıyor ve çok zor kontrol ediliyor. Daha ilk kullanımda ısındığı zaman aşırı derecede ses yapıyor. Bu konuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum ve eğer bir arıza söz konusuysa değişim talep ediyorum.
Luxell Markası Yetkililerine, Ben üç ay önce bir Luxell set üstü ocak satın aldım. Ancak kısa süre sonra ocakta ciddi problemler baş gösterdi. İlk başta, ocakta bir bölümün yanmayı kesmesi üzerine servis çağırdım ve ilgilendiler. Ancak sorunlar devam etti. Son olarak, yemek yaparken beklenmedik bi...
Yorumlar