Luxe Clinic | Bakırköy Ödemesini Yaptığım Dolgular Uygulanmadı Ve İade Yapılmıyor

27.06.2025'de arkadaşımla birlikte Luxe Clinic Bakırköy şubesine burun dolgusu için gittik. İkimiz de sadece birer CC dolgu yaptırmayı planlarken, oradaki çalışanlar bize birer CC’nin yetmeyeceğini, ikişer CC almamız gerektiğini, o gün sadece 1 CC uygulanacağını, kalan dolguyu ise daha sonra tekrar geldiğimizde uygulanacağını söylediler. Bu doğrultuda ikimiz için toplamda 4 CC dolgu üzerinden 16.000 TL ödeme yaptık, ancak o gün sadece ikimize de birer CC uygulama yapıldı.

Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra kalan dolgularımızın uygulanması için kliniğe tekrar başvurduğumuzda, "tahliye ettiklerini, deprem dolayısıyla binanın yıkılacağını" söyleyerek işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine kullanılmayan dolgulara karşılık ödediğimiz tutarın iadesini talep ettim, ancak iade yapamayacaklarını söylediler. İşleme ne zaman ve nerede devam edilebileceğini sorduğumda da net bir tarih vermediler, yazdığım mesajlara da artık cevap vermiyorlar.

Hem taahhüt ettikleri işlemi tamamlamamaları hem de kullanmadığımız kısım için paramızı iade etmemeleri nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım ancak hiç kullanmadığım dolgulara ait tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.