Siparişte Yanlış Ürün Ve Beden, Müşteri İletişimi Kesildi

Yaklaşık 4 gün önce Instagram üzerinden Luvixon adlı siteden eşofman ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişim şeffaf kargo olarak geleceği söylenmesine rağmen kapalı bir poşetle teslim edildi ve içinden sadece XXL beden bir eşofman çıktı. Ne istediğim beden ne de konuştuğumuz şekilde bir teslimat yapılmadı.

Sipariş için 4.200 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Gönderilen ürün hem yanlış beden hem de vaat edilen içerikten tamamen farklı olmasına rağmen firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda Instagram üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, WhatsApp hattından da engellendim.

Yanlış gönderilen ürünün değiştirilerek tarafıma doğru beden ve konuşulduğu şekilde ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.