Babet Ayak Büyütmesi Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi Ve Çözüm Sunulmadı

Bayram öncesinde Luvishoes internet sitesinden 3 adet babet, 1 adet yüksek tabanlı ayakkabı ve 1 adet çanta satın aldım. Sipariş numaram 371TA1358G’dir. Siyah renk 39 numara babetin sağ teki, 19 Mayıs’ta sipariş verdikten sonra sadece 3–4 kez giyme sonrası ayağımdan çıkacak ve yürümemi engelleyecek derecede genişledi. Sol tekte de genişleme var ancak ayağımdan çıkacak kadar rahatsız etmiyor.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, ürünlerin aynı kalıptan çıktığı ve herhangi bir sorun tespit edilmediği belirtilerek şikayetim dikkate alınmadı. Ayakkabının ayağımdan sürekli çıktığını ve kullanımı imkansız hale getirdiğini ısrarla belirtmeme rağmen çözüm odaklı hiçbir destek sunulmadı.

Sorunu tabanlık kullanarak kendi imkanlarımla gidermeye çalıştım ancak bu yöntem de işe yaramadı. Kısa süre içinde bu kadar az kullanımda kullanılamaz hale gelen bir ürün için markanın daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini beklerdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili babetin incelenerek kusurun tespiti halinde tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.