Yanlış Ürün Ve Hızlı Kararma: İade Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Luventaa Aksesuar isimli sayfadan isimli kolye siparişi verdim, ancak gönderilen ürün hem istediğimden farklı bir kolye olarak geldi hem de kararma yapmaz denmesine rağmen çok kısa sürede karardı. Ürünün hem yanlış gönderilmesi hem de vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Geçen hafta yaşadığım bu sorun sonrası kendilerine yazıp ürünü geri iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi ilettim. Ancak mesajlarıma hiç cevap verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürün için ne de kararma sorunuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kısa sürede kararan bu kolyenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.