Yanlış Ürün Ve Düşük Kalite, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Luventa Aksesuar’ın resmi internet sitesinden bir kolye siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda hem sipariş ettiğimden farklı bir ürün gönderildi hem de gelen kolyenin kalitesi son derece düşük, adeta çok adi bir kolye gönderilmiş durumda.

Bu ürün için kredi kartımla 650 TL ödeme yaptım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Hem yanlış hem de kalitesiz ürün gönderildiği için, ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.