Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Luventa Aksesuar internet sitesinden 1 Mart tarihinde 25875 numaralı siparişimle bir kolye satın aldım. Ancak kargom dün elime ulaştığında, sipariş verdiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir kolye gönderildiğini gördüm.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde telefonlarının kapalı olduğunu fark ettim, internet üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgilenilmiyor. Bu durum özellikle böyle mübarek bir günde hem güvenimi tamamen sarstı hem de firmaya karşı ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissettiriyor.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.