Yanlış Bilezik Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Instagram’daki Luventa Aksesuar sayfasından üç adet Ajda dorikalı bilezik siparişi verdim. Siparişim üç gün önce oluşturuldu ve ürünler dün elime ulaştı. Ancak gönderilen bilezikler, sipariş ettiğim Ajda dorikalı modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir modeldi. Ürünleri kapıda nakit ödeyerek 1.240 TL karşılığında teslim aldım.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firmaya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez yazdım ve aradım. Onlarca kez aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da yanıtsız bırakıldı. İade talebimi net bir şekilde iletmeme rağmen muhatap bulamıyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim 1.240 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.