Ürün Görseliyle Uyuşmayan Kolye Ve Cevapsız Satıcı İletişimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden bir kolye siparişi verdim ancak gönderilen ürün görselle hiçbir şekilde alakalı değil. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında hem model hem de kalite açısından bariz bir fark var.

Durumu fark eder etmez satıcıya mesaj yoluyla ulaştım. Daha önce iade hakkımın olduğu söylenmişti ancak sorunumu ilettikten sonra mesajlarım hiç okunmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sayfanın yorumlarının kapalı olduğunu sonradan fark ettim, bu durum da açıkçası güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün görselde gösterilenle uyuşmaması ve iletişime rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.