Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Takı Ürünü Fiyatı Ve Kalitesi Yanıltıcı, İade Cevabı Yok

Instagram üzerinden Luventa Aksesuar isimli satıcıdan bir takı ürünü siparişi verdim. Cuma günü 1100 TL tutarında bir ürün sipariş etmeme rağmen, bugün elime ulaşan ürün hem görsel olarak hem de kalite olarak sipariş ettiğimle tamamen farklıydı. Gönderilen ürün, ödediğim bedelin çok altında, açıkça 200 TL etmez bir ürün niteliğindedir.

Ürün Antalya Muratpaşa’daki adresime ulaştı. Sipariş ve ödeme ile ilgili dekont ve yazışma ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Instagram üzerinden satıcıya ulaşıp para iadesi talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Ödediğim 1100 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür yanlış/yanıltıcı ürün gönderimlerinin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.