to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz’da Lusivya’dan sipariş no: 1561 ile iki elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadım, çünkü bedenleri bana çok büyük geldi. Bu durumu 14 Ağustos’tan itibaren hem e-posta, hem WhatsApp hem de telefon yoluyla Lusivya’ya ilettim ve iade için gerekli adres bilgisini talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir iletişim kanalından tarafıma dönüş sağlanmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
İki elbisenin iadesi için gerekli adres bilgisinin paylaşılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
15 gün önce Lusivya internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1588). Siparişi özellikle bir etkinlik için, zamanında teslim edilmesi amacıyla almıştım. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Etkinliğime sadece bir g...
20.09.2025 tarihinde Lusivya’nın resmi web sitesinden 4250 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (#1584). Sitede 6 iş günü içinde teslimat yapılacağı ve iade işlemlerinin kolay olduğu büyük harflerle belirtiliyordu. Fiyatların yüksek olmasına rağmen güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzeri...
11 Temmuzda Lusivya'dan bir elbise satın aldım. Satın alma sayfasında 6 iş günü içinde teslim edileceğinin bilgisi bulunmaktadır. 23 Temmuzda yolda bilgisi sistemde belirtildi ancak 7 gündür herhangi bir gelişme yok. Firmaya sitesindeki iletişim, WhatsApp ve mail adresi üzerinden ulaşmaya çalıştım a...
Lusivya adlı siteden bir elbise aldım. 5 gündür sipariş verildi olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İletişime geçmeye çalıştığımda mesajlarıma yanıt alamıyorum ve site üzerinden paylaşım yapmaya devam ediyorlar. Son olarak iade talebimi ilettim, defalarca aradım fakat yine dönüş yapılmadı.
Şikayet Konusu: Sipariş İptali ve İade Sürecinde İlgisizlik Merhaba, https://lusivya.com adlı siteden bir elbise siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında kargonun 8-12 gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu teslim süresinin benim için çok geç ...
Yorumlar