to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Lusiere Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum ls1026 numaralı ve ayrıca HA8FRXXXX referans numarası bulunan sipariş kapsamında bir mayo teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade hakkımı kullanmak istedim ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
İade talebimi iletmek için Lusiere’nin web sitesindeki iletişim formunu doldurdum, Instagram üzerinden direkt mesaj gönderdim, sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım ve belirtilen e‑posta adresine mail gönderdim. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve numaraların/adreslerin fiilen kullanılmadığını gördüm.
Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. İlgili siparişim için mayo bedelinin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Lusiere web sitesinden 15684 numaralı siparişim olan Allure mor mayo setini teslim aldım. Ancak beden uymadığı için hemen e-posta yoluyla iade talebinde bulundum. İki gün sonra bana iade kodu ile dönüş yapıldı ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Kargo 6 Eylül’de firmaya ulaştı. ...
Lusiere'nin kendi internet sitesinden ls1017 numaralı siparişle aldığım mayo ve pareo takımında, pareonun yarım kesim olması nedeniyle ürünü kullanamayacağım için iade talep ettim. Ürün zamanında teslim edildi ancak içinden fatura çıkmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. İade v...
13 Eylül tarihinde Lusiere markasından Victoria yeşil mayo seti siparişi verdim (#15734). Ürün, iş adresime teslim edilmiş ancak kargo şirketi beni aramadı ve teslimatı başka birine yapmış. Ürün masada bırakılmış ve elime ancak 20 Eylül’de geçti. İade talebinde bulunmak istediğimde ise sadece 24 saa...
16 Eylül’de Bursa’daki Lusiere mağazasından kredi kartı ile satın aldığım mayo beden olarak uymadığı için, ürün elime ulaştıktan birkaç saat sonra iade talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana iade koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak iade talebimi ilettiğimde, mağaza iade kab...
Yorumlar