to read complaints and reviews, or file yours. 
1 gün önce Beyoğlu A101 şubesinden yaklaşık 60 TL’ye Luppo çilekli kek satın aldım. Ürünün ambalajı ile içeriği birbirinden farklıydı; ambalajda belirtilen içerikle ürünün kendisi uyuşmuyordu. Büyük bir keyifle, çilekli olduğu için ürünü aldım ve denedim. Bir tane yedim, Çilek tadını alamadım. Şans vermek için ikinci Luppo’yu da yedim ama yine Çilek tadı gelmedi. Arkadaşıma da ikram ettim, o da büyük bir şaşkınlıkla “Neee, bu çilekli mi? ” diyerek tepki verdi ve yedikten sonra asla Çilek tadı alamadığını söyledi, bu duruma çok üzüldü.
Sorunun marketle ilgili olmadığını, tamamen Luppo markasıyla alakalı olduğunu belirtmek isterim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili olarak Luppo’dan açıklama bekliyorum.
Çayın yanına aldığımız Şölen marka Luppo sandviçi seç marketten aldım ve kek paketini açtığımızda resimdeki şekilde Luppo ile alakası olmayan bir ürünle karşılaştık. Yıllardır aynı ürünü alıyorum ve hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Tadı da iyi değildi. Miadı geçmemiş görünmesine rağmen bayat gib...
Luppo'yu pandemi döneminde, Luppo kek alıp haber olan kişi sayesinde keşfettim. Muadili olan ürüne göre gerek tat, gerek kullanılan malzeme olarak çok üstündü. Kaplamasında gerçek çikolata vardı. Uzun bir aradan sonra geçenlerde karamelli olanı aldım. Paketi açmamla ilk şoku yaşamam bir oldu. Çikola...
Merhaba, Luppo'yu aldığımda daha önceden her yeri çikolata kaplıydı, fakat bugün gördüm ki içindeki keki görünüyor. Üzerinde çikolatadan eser yok. Yazık, bizi nasıl yanıltıyorlar. Bunun hesabını kim verecek? Bir daha asla Luppo almam, çevremde aldırmam. Yetkililerden dönüş bekliyorum.
Şölen markasına ait Luppo kek aldık. 8'li paket her zaman aldığımızda yumuşacık olurdu ve çikolatası olurdu. Bugün 2 büyük paket aldık, kızlarım seviyor diye ama hüsrana uğradık. Sert, tadı olmayan ve üzerinde çikolata bulunmayan değişik bir ürünle karşılaştık. Çok şaşırdım, bu markaya yakıştıramadı...
Merhaba, almış olduğumuz Luppo bizi hüsrana uğrattı. Eski tat ve eski yumuşak keki yoktu; sertti ve çikolatası yoktu. Görselle alakası yok, verdiğim paraya yazık oldu. Kalite süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve daha dikkatli olmanızı rica ediyorum. Ürün, ilk günkü gibi değil maalesef.
Yorumlar