to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde www.lunessa.com isimli siteden yaklaşık 1.300 TL tutarında, kredi kartı ile bir makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #3025’tir. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Siparişten sonra firma ile sitelerinde yer alan iletişim bilgileri ve 0 (554) 164 **** numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Uzun süre geri dönüş yapılmadı, dönüş yaptıklarında ise sadece tedarik sürecinin uzadığını söyleyip net, somut bir bilgi vermediler. Sonrasında da tekrar cevap alamadım. Ayrıca aynı ürünü yurt dışı sitelerinde de gördüm, bu nedenle firmanın yüksek fiyata satış yapıp ürünü yurt dışından beklettiğini ve süreci şeffaf yürütmediğini düşünüyorum.
Hem ürünümün bir aydan uzun süredir gelmemesi hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi sorun yaşamam sebebiyle firmanın bu tutumunu güvenilir bulmuyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin artık gönderilmesini beklemiyorum, siparişimin iptal edilerek 1.300 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Lunessa’nın kendi internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde bir makyaj çantası siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi, teslimatla ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram #3150’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için sitede yer alan telef...
01 Aralık 2025 tarihinde Lunessa’dan bir makyaj çantası siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 3230 olmasına rağmen, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Lunessa ile iletişime geçtim fakat kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net cevap v...
24.10.2025 tarihinde Lunessa'nın resmi internet sitesi üzerinden seyahat tipi makyaj çantası siparişi verdim (Sipariş kodu: 2929). Ürünün bedeli olan 1.249,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi iş adresime istemiştim ve herhangi bir...
Yorumlar