Lunchbox şubesinde hizmet kalitesi şikayeti

22.08.2026 günü saat 13.00 civarında Marmara Park Lunchbox şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Masaya oturduktan sonra garsonu çağırdığımızda, E*** Bey isimli çalışan siparişlerimizi son derece bıkkın, isteksiz ve ilgisiz bir tavırla aldı. Kahvaltımızı yaptıktan sonra da üzerimizde rahatsız edici derecede bakışlarını hissettik, bu durum kendimizi oldukça huzursuz hissetmemize neden oldu.

Mekandan kalktığımız esnada ise “hele şükür” dendiğini duydum. Müşteri olarak bu şekilde küçümsenmiş ve istenmeyen kişi muamelesi görmek beni gerçekten üzdü ve işletmeye karşı güvenimi sarstı.

Lunchbox gibi bir markadan çalışanlarının çok daha güler yüzlü, saygılı ve müşteri odaklı olmasını beklerdim. Çalışan seçiminde ve eğitiminde daha dikkatli olunmasını, özellikle de üslup ve davranış konusunda gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.