to read complaints and reviews, or file yours.Lunaver'den Alışverişte Teslimat Ve İletişim Sorunları
Lunaver sitesinden ben de 19 kasımda alışveriş yaptım. Bir aydır ürün elime geçmedi. Fatura yok. Geri dönüş yok. WhatsApp'tan iletişim vardı şu an yanıt vermiyorlar. Parayı alıyorlar. Ürünümü göndermiyorlar.
Sürekli bir oyalama var. Paramın iadesini istiyorum.
Bana bir kargo numarası verdiler bu kargo numarasına bir iade talebi oluşmuş. Ne ürün var ne iade var ne de ücret iadesi var. Bu konuda acil aksiyon istiyorum markadan
Kargomun bilinmeyen sebepten teslim edilemeyerek iade yapıldığını öğrendim. Marka da benimle iletişime geçti ve bu sorunu çözmeye çalışacağını dile getirdi. Son durumda ürünün bana ulaştırılmasını beklemekteyim. Not: ürün bana teslim edilmeden ve neden teslim edilemediği anlaşılmadan para iadesi olmuyormuş.
Ürün bu şekilde geri gitmekte. Başka hiçbir gelişme söz konusu değil henüz. Para iadem olmadı.
Kargonun benim aksiyonum dışında geri gitmesinden sonra durumla ilgilendiler ve benimle WhatsApp tan iletisim içinde oldular. Bugün de ücret iademi yaptılar. Bu durumun çözüme kavuşturulması konusunda çok mutluyum. Teşekkürler...
