Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lunabet Hesabım Kapalı, 30.800 TL Bakiyem Ödenmiyor

profile
Aslıhan
21 Nisan 16:30
105

Lunabet hesabım yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan kapalı durumda ve içeride 30.800 TL bakiyem bulunuyor. Hesabıma ne giriş yapabiliyorum ne de bakiyemi çekebiliyorum.

Arkadaşımla birlikte sitenin kendi para transfer yöntemi olan “arkadaşına gönder” seçeneğini kullanarak hesabıma para geldi. Bu işlemin ardından hem benim hesabım hem de para gönderen arkadaşımın hesabı kapatıldı. O ana kadar hesabımdan defalarca kez yatırım ve çekim yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım.

Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım, müşteri temsilcilerini aradım ancak her seferinde sadece “hesabınız inceleme altındadır, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne hesabım açılıyor ne de param ödeniyor.

Hem Lunabet hesabıma yeniden giriş yapabilmek hem de içeride bekleyen 30.800 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

21 Nisan 20:45 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Aslıhan A. Hanım ; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hesap Erişimi Engellendi Ve 5.580 TL Çekim İşlemi İadesi Talebi

profile
14 Nisan 14:27
348
1
Recai sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kısıtlandı, 47 Bin TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum

profile
Recai
11 Nisan 18:09
329
hesabim-kisitlandi-47-bin-tllik-bakiyeye-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz