to read complaints and reviews, or file yours.Lunabet Hesabım İnceleniyor, 18.700 TL Bakiyeme Erişemiyorum
18 Nisan’dan bu yana Lunabet hesabım “inceleme” gerekçesiyle kapalı ve hesabımdaki 18.700 TL’lik bakiyemi hala çekemiyorum. Bu kadar uzun süren bir incelemenin normal olmadığını düşündüğüm için mağduriyetimi belirtmek istiyorum.
Düzenli olarak paramı banka hesabıma çekim talebi veriyordum. Ancak sonrasında tarafıma kripto ile işlem yapıldığı söylenerek hesabım incelemeye alındı ve o günden beri hiçbir somut açıklama yapılmadan sadece beklemem isteniyor. Canlı destek üzerinden defalarca durumu sordum fakat her seferinde yalnızca “inceleme sürüyor, bekleyin” tarzı yanıtlar alıyorum, detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem hesabımın kapalı olması hem de 18.700 TL’lik bakiyeme ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hesabımdaki incelemenin makul bir süre içinde tamamlanmasını, hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Hesabınızda tespit edilen promosyonların kullanımında sistem kurallarımıza aykırı işlemler gözlemlenmiştir. Bu gibi durumların tekrar etmesi halinde, promosyon haklarınızın kısıtlanabileceğini ve/veya hesabınıza işlem sınırlaması uygulanabileceğini önemle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
