to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Ve İade Talebi
7 Ağustos tarihinde Lumosbox internet sitesinden T**** Ş**** adına #LMS1598 numaralı kişiye özel tasarım tablo siparişi verdim. Siparişten sonra tarafıma ne e-posta yoluyla ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine yazarak siparişimle ilgili bilgi almak istedim ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle hem de süreçle ilgili tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün hazırlanıp gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, 7 Ağustos tarihinde Lumosbox internet sitemiz üzerinden #LMS1598 numaralı kişiye özel tasarım tablo siparişinizi vermişsiniz ve bu süreçte ne e-posta ne de WhatsApp üzerinden size geri dönüş yapılmadığını belirtmişsiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz ve bu durum için içten özür dileriz. Siparişinizin mevcut durumunu hemen kontrol edip güncelliyoruz. Ürününüzün hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesi için acil kargo çıkışı sağlamayı da planladık. Bu sayede siparişinizin hızlı bir şekilde elinize ulaşmasını hedefliyoruz. Herhangi bir sebeple ürününüz gönderilemezse, ödediğiniz tutarın derhal iade edileceğini de sizinle paylaşmak isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizleri bilgilendireceğimizden emin olmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
12 ağustosta ürünün demosunu WhatsApp'tan gönderdiniz ve onayladım. 4 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediniz hâlâ bir geri dönüş yok... Lütfen Ya ürünü gönderin ya da ücret iadesi yapın pişman ettiniz gerçekten.
