Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Uygulama İle Kalitesiz Dudak Dolgusu Şikayetim

Haziran ortasında Bakırköy’de bulunan Lumora Beauty adlı merkeze yüz mezoterapisi, cilt bakımı, yüz liftingi ve dudak dolgusu işlemleri için gittim. İlk aşamada beni karşılayan çalışanlar, yüz mezoterapisinin 1 seans ve 5 tüp olarak uygulanacağını, bunun benim için yeterli olacağını ve fiyatın 7.000 TL olduğunu söylediler. İçerisinde somon DNA’sı, kolajen ve yüzümü ışıldatacak pek çok içerik bulunduğunu belirttiler. Bu bilgilere güvenerek işlemi kabul ettim.

İşlem için üst kata çıktığımda c** Hanım ilgilendi. Yüzüme oldukça ağrılı iğneler uygulandı, bunun normal olabileceğini düşünerek katlandım. Ancak bana en başta 5 tüp yapılacağı söylenmesine rağmen sadece 3 ampul uygulandı. İşlem bittikten sonra c** Hanım, aşağıda verilen bilginin aksine, yüzüme ayrıca gençlik aşısı yaptırmam gerektiğini, aslında yapılan işlemde somon DNA’sı olmadığını, somon DNA’sının gençlik aşısında bulunduğunu söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı. Oysa ben aşağıda satın aldığım hizmetin somon DNA’lı bir uygulama olduğunu düşünerek karar vermiştim ve bana anlatılandan farklı bir işlem yapılmış oldu.

Ayrıca c** Hanım, yüzümde çok az miktarda bulunan kararmaların işlem sonrası açılacağını belirtti. Daha öncesinde de bana cilt bakımı ve yüz liftingi önerilmişti, bunları da kabul ettim. Toplamda yaklaşık 22.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Dudak dolgusu kısmı ise tam bir hayal kırıklığı oldu. Bana dudak dolgusunun 12.000 TL olduğu, Jevuderm markadan daha iyi bir ürün kullanıldığı söylendi; ancak işlem sırasında Elasty marka ürün kullanıldığını gördüm. Türkiye’deki işlemin ardından İsveç’te bir kliniğe gittiğimde bu ürünün en ucuz ürünlerden biri olduğunu ve yaklaşık 2.500 TL civarında olduğunu öğrenince ikinci kez şok oldum.

Aradan günler geçmesine rağmen yüzümdeki lekelerde hiçbir açılma olmadı, beklediğim hiçbir etkiyi görmedim. En önemlisi de dudak dolgusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Dudağımda aşırı ağrı var, içeride sanki bilye veya sivilce varmış gibi dolgular topak topak duruyor ve dudağım şekilsiz, yamuk görünüyor. Çektiğim fotoğraflarda da bu durumu net şekilde göstereceğim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem verilen yanlış/eksik bilgiler hem de kullanılan ürün ve elde edilen sonuç açısından ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Yapılan işlemlerden memnun kalmadım, özellikle dudak dolgusu nedeniyle sağlık açısından da endişe duyuyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 22.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve gerekirse yasal işlem başlatma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.