Lumirsa Ne Ürün Var Ne İade: Müşteri Hizmetleri De Sessiz!

Gnm

Lumirsa

10 Kasım 2025 12:17

3.966

01 Kasım tarihinde Lumirsa’nın kendi web sitesi üzerinden duş başlığı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 0116. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Lumirsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat engellendim ve herhangi bir yanıt alamadım. Web sitesinde de para iadesi veya başka bir çözüm seçeneği bulunmuyor.

Gaziantep’te yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Şükrü

Aykut

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum

Alperen

Lumirsa

29 Eylül 2025 18:28

5.777

15.09.2025 tarihinde Lumirsa’dan duş başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 23416610836992). Siparişin planlanan teslim tarihi 16.09.2025 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ataşehir/İstanbul ve ödemeyi kredi kartı ile ₺876,78 olarak gerçekleşti...

siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-firmadan-yanit-alamiyorum-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Eksik Gönderilen Filtre Ve Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri

Ozi

Lumirsa

17 Eylül 2025 20:55

6.376

13/09/2025 tarihinde kargom bana ulaştı, ancak Lumirsa’nın kendi sitesi üzerinden aldığım duş başlığının filtresi eksik gönderildi. Siparişimde filtre bulunması gerekirken kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili olarak Lumirsa müşteri hizmetlerine yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik olan f...

2 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Duş Başlığı Arızalı Firma İletişime Geçmiyor

Sibel

Lumirsa

28 Ekim 2025 09:53

5.686

Instagram’da reklamlarını gördüğüm Lumirsa’dan iki adet duş başlığı ve üç adet filtre siparişi verdim. Siparişim kısa sürede kargoya verildi ve 22 Ekim’de elime ulaştı. Ancak duş başlıklarından birinin stop düğmesi ve su akış hızı ayar düğmesi bozuk çıktı, bu nedenle ürün kullanılamaz durumda. Soru...

1 Yorum

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Kötü Paketleme

Talha

Lumirsa

08 Eylül 2025 17:33

6.928

3 Eylül 2025 tarihinde lumirsa.com üzerinden 550₺ tutarında duş başlığı ve duş hortumu siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görsellerde yer alan ürünle hem renk hem de model olarak tamamen farklıydı. Ürün oldukça kalitesiz hissettiriyor ve kutu içerisinde değil, sadece kargo poşetine kon...