to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyuşmayan Atkı İçin İade Talebi Reddedildi
Songül
Luminous Boutique5 Ocak 19:3058
Luminous Butik internet sitesinden 17 Aralık’ta bir atkı siparişi verdim ve ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 2512171003178’dir. Ürün görseldekiyle uyuşmadığı için iade etmek istedim.
29 Aralık’ta ürünü Sürat Kargo ile iade etmek üzere kargoya gittiğimde sistemin kapalı olduğu, bu nedenle iade alamayacakları söylendi. Ardından sitede iade talebi oluşturmak istediğimde de 14 günü geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapamadığım mesajını gördüm ve bu yüzden iade talebim fiilen reddedilmiş oldu.
Ürünü kullanmadım ve sadece görseldekiyle aynı olmadığı için iade etmek istiyorum. İade sürecimin yeniden açılarak ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
