Luminis Paris Lekelerime İyi Gelmedi!

6 Mart 2025 tarihinde Luminis Paris markasına ait 5’li set ürünleri, yüzümdeki lekeler için aldım. Siparişimi işlem no: 525145 ile gerçekleştirdim ve ürünlerin yanında hediye olarak gönderdikleri güneş kremini de kullandım. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümdeki lekelerde artış, koyulaşma ve genel cilt rengimde belirgin bir koyulaşma oluştu. Bu durum tüm yüzümü olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle ve f*** b**** ile iletişime geçtim. Bana sadece güneş kremini bırakmamı önerdiler. Ancak güneş kremini bırakmama rağmen cildimdeki koyulaşma ve lekelerim geçmedi, yüzümün rengi eski rengine bile dönmeden verdiği hasardan hafif bir açılma oldu. Ürünlerin reklamlarında yüzde 90 oranında leke geçirme garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, bu vaadin hiçbir şekilde karşılanmadığını deneyimledim.

Bu süreçte ürünlerin lekelere hiçbir etkisi olmadığını ve insanları yanıltıcı reklamlarla kandırdıklarını düşünüyorum. 18.900 TL’yi nakit olarak ödedim ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında hem cildim zarar gördü hem de hiçbir fayda alamadım. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.