Leke Giderme Vaadiyle Satılan Ürünler Cildimi Daha Da Kötüleştirdi

6 Mart 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Fundanın Güzellik Sırları” hesabından F**** B******** A**** aracılığıyla Luminis Paris markasına ait yüz bölgesi için kullanılan 5’li seti, işlem no: 525145 ile satın aldım. Ürünlerin yanında hediye olarak gönderilen güneş kremini de kullandım. Siparişim Kırıkkale Merkez adresine teslim edildi ve toplamda 18.900 TL’yi nakit olarak ödedim.

Ürünleri yalnızca kendilerinin önerdiği şekilde, başka hiçbir ek ürün kullanmadan, toplam 4 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde yüzümdeki lekelerde artış, koyulaşma ve genel cilt rengimde belirgin bir koyulaşma oluştu. Bu olumsuz etkiler yüzümde geçmedi ve cildimde gözle görülür bir iyileşme olmadı.

Yaşadığım sorunları hem müşteri hizmetlerine hem de F**** B********’na ilettim. Bana sadece güneş kremini bırakmam önerildi, sonrasında ise kremleri tekrar almam gerektiği söylendi. Ancak güneş kremini bırakmama rağmen cildimdeki koyulaşma ve lekeler geçmedi, yüzümün rengi eski haline dönmedi. Ürünlerin reklamında yüzde 90 leke geçirme garantisi verilmesine rağmen, bu vaadin hiçbir şekilde karşılanmadığını deneyimledim.

Hem cildimin zarar görmesi hem de yüksek ücret ödememe rağmen hiçbir fayda alamamış olmam nedeniyle, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.