Trendyol Ağır ve Rahatsız Edici Koku, Sağlık Sorunu Ve Fazla Ücretlendirme Nedeniyle İade Talebi

Trendyol’dan 6 Şubat günü lumena scent isimli parfümü, çiçeksi ve hafif bir koku vaat edildiği ve sosyal medyada birçok fenomen tarafından ayıla bayıla önerildiği için, Lumela Scent satıcısından sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak parfümün kokusu inanılmaz derecede ağır, adeta dede esansı gibi son derece keskin ve rahatsız edici kokuyor. Vaat edilen çiçeksi ve hafif kokuyla hiçbir alakası yok. Kokuyu sıktıktan sonra başımız ağrıdı ve bütün evi son derece itici, ağır bir koku kapladı, bu durum sağlığımızı da olumsuz etkiledi.

Ayrıca ürünün ambalajı da son derece basit ve kalitesiz duruyor, bu da ürünle ilgili güvenimi tamamen sarstı. En önemli noktalardan biri de bu ürünü “2. Ürün 1 TL” kampanyası kapsamında satın almamıza rağmen, iki ürünün de tam ücretinin alınmış olmasıdır. Bu durum hem vaat edilen kampanyaya hem de müşteri güvenine tamamen aykırı.

10940744694 numaralı siparişim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünün kokusu vaat edilene uymadığı, sağlığımızı olumsuz etkilediği ve kampanya şartlarına uyulmadığı için fazla tahsil edilen tutar da dahil olmak üzere ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyor ve hem ürün hem de kampanya uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.