Lumberjack Ayakkabısındaki Yırtılma Ve Kötü Koku Sorununa Red Cevabı

Yaklaşık 6 ay önce İzmit 41 AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç arka kısımlarında yırtılmalar meydana geldi ve son bir aydır da ayakkabıda dayanılmaz derecede ağır bir koku oluştu.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı yaklaşık 2 gün önce incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma olumsuz, yani red cevabı iletildi. Üründeki bariz yırtılma ve yoğun kokuya rağmen sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Bu yaşadığım süreçten dolayı Lumberjack markasından bir daha ürün almamaya karar verdim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını veya ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.