Işıklı Çocuk Ayakkabısının Hızlı Arızası Ve Garanti Reddi

08.03.2026 tarihinde FLO Çubuk/Ankara şubesinden Lumberjack Wavy 5fx model ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. 2.600 TL ödediğim ve 6 ay garantisi bulunan bu ürünü özellikle ışıklı olduğu için tercih ettim, ancak daha bir ay bile dolmadan sol tekinin ışıkları bozuldu. Çocuğum bu ayakkabıyı en fazla 5 kez giymiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

07.04.2026 tarihinde değişim için başvuru yaptım fakat tarafıma SMS ile ışık arızasının garanti kapsamına girmediği bildirildi. Ürünü özellikle ışık özelliği için, ekstra ücret ödeyerek aldığım halde, ışık bozulunca bunun garantiye dahil olmamasını hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Kısa sürede ve çok az kullanımda ışığı bozulan ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.