Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Edaeda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Bonusun Geri Yüklenmesi Reddedildi

profile
13 Nisan 18:27
48
Edaeda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşeakur ederim”

Lüks adlı sitede hesabımda bulunan bonusumu siteyi kurcalarken yanlışlıkla iptal ettim. Hatanın hemen ardından canlı desteğe bağlanarak bonusumun tekrar hesabıma yüklenmesini talep ettim ancak bu isteğim hiçbir şekilde karşılanmadı.

Canlı destek, bonusun geri yüklenmesi için hesabımda en az 1 TL olması gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Zaten sürekli kayıp yaşarken ve kazanç sıfır durumdayken, böyle bir durumda tamamen iyi niyetle yaptığım bir hata için hiçbir esneklik gösterilmemesini haksızlık olarak görüyorum.

Yanlışlıkla iptal ettiğim bonusumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

13 Nisan 19:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Edaeda
Edaeda
13 Nisan 19:38

Hiçbir şekilde sıkıntım çözülmedi kazanç sıfır zaten ben şikayetçiyim hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar ve bonusma el konuldu

13 Nisan 19:45
Edaeda
Edaeda
13 Nisan 19:46

Bu gerçekten saçmalıktır Bonus iptali var diye bakiye 1 TL olması gerekiyor maalesef hep kayıp olduğu için 1 TL de kalmıyor

Edaeda
Edaeda
13 Nisan 19:50

Hesabıma 500 TL Freebet eklenmesini talep ediyorum öyle şikayetlerimi çekerim kayıplarımızı karşılamaz ama yine 500 Freebet istiyorum bu nedenle tekrardan arabilirsiniz

Edaeda
Edaeda
14 Nisan 01:10

Lüks Casino hesabımda bulunan 300 TL’lik çevirim bonusumu bugün yanlış bir karar verip iptal ettim. İptalden yaklaşık 20 dakika sonra fikrimin değişmesi üzerine canlı desteğe bağlanıp bonusumun tekrar hesabıma yüklenmesini rica ettim. Canlı destek bana, hesabımda 1 TL bakiye bulunması halinde bonusumun tekrar yükleneceğini söyledi. Buna güvenerek hesabımda bakiye bıraktım, şu an hesabımda 2 TL olmasına rağmen canlı destek bu kez bonusu yükleyemeyeceklerini söylüyor ve önce verdikleri bilgiye uymuyorlar. Canlı destek yazışmalarımda bu görüşmeler ve verilen sözler kayıtlı şekilde duruyor. Ben hem verilen sözün tutulmasını hem de 300 TL’lik çevirim bonusumun tekrar hesabıma yüklenmesini, ayrıca bu konuda tarafımla iletişime geçilerek aranmak istiyorum.

Edaeda
Edaeda
17 Nisan 13:13

Aranma talebi isyıyorummm

17 Nisan 15:55

Merhaba, Sizinle iletişime geçmeye çalıştığımızı bildirmek isteriz, ancak henüz bir geri dönüş alamadık. Ayrıca tarafınıza e-posta yoluyla da bir bilgilendirme gönderdik. Müsait olduğunuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.

Edaeda
Edaeda
17 Nisan 16:04

Arayın aradığınız sesiniz gelmedi müsaitim arayabilirsiniz

Edaeda
Edaeda
18 Nisan 11:48

Teşekkür ederim sorun giderrildi

Edaeda
Edaeda
18 Nisan 11:48

Teşeakur ederim

18 Nisan 12:15

Benzer Şikayetler

profile
Nilüfer
09 Mart 2025 13:20
2.759
Benzer Şikayet Yaz