Kazançlarım Bonus Kuralları Gerekçesiyle Habersizce Geri Alındı, Mağdur Edildim


Lüks adlı sitede hesabımda bulunan bonusumu siteyi kurcalarken yanlışlıkla iptal ettim. Hatanın hemen ardından canlı desteğe bağlanarak bonusumun tekrar hesabıma yüklenmesini talep ettim ancak bu isteğim hiçbir şekilde karşılanmadı.
Canlı destek, bonusun geri yüklenmesi için hesabımda en az 1 TL olması gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Zaten sürekli kayıp yaşarken ve kazanç sıfır durumdayken, böyle bir durumda tamamen iyi niyetle yaptığım bir hata için hiçbir esneklik gösterilmemesini haksızlık olarak görüyorum.
Yanlışlıkla iptal ettiğim bonusumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.



Birkaç ay önce Bonus yanıltmasıyla ilgili bir şikayet yazmıştım. Şikayetimle ilgili ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Yine de zaman zaman para atıp oynamaya devam ediyordum. En son ufak bir miktar kazanç sağladım ve çekim talebi oluşturdum. Çekimim iptal edildi, canlı desteğe bağla...