Lujo Aksesuar Müşteri Kaybı Yaşatıp Tersliyorlar Mağdur Oluyoruz!

Lujo Aksesuar ile satış yapmaya başladım. Son 3-4 siparişimde sorun yaşadım. Ürün eksik gönderildi. Belirttim, ücret iadem oldu. Ben sipariş üzerine çalışıyorum diye belirtip ücret iadesi istemiyorum, ürün istiyorum dediğimde yardımcı olmadılar. Sonrasında aldığım kolye farklı geldi. İkinci sorun olarak rengi farklı dedim, geçiştirdiler. WhatsApp'tan ne zaman yazsam iki gün sonra dönüş yaptılar. Diğer sorun ise gold verdiğim siparişim silver geldi. Üç üründe belirttim, ürün tedariği istedim, yine ücret iadesi yapıldı. Bugün de yeni gelen siparişim müşteriye teslim ettim, kelepçenin kapanma yeri bozuk çıktı denildi. Belirttim, bana video atıp buna göre sıkın düzelir gibi cevap verip ne ücret iadesi ne ürün iadesi ne de ürün değişimi yapmaya yanaşmadılar. Bir de ters cevaplar verip hem müşterimi hem beni aşağılayıcı cevaplar aldım. İnsanı hem müşteri kaybı yaşatıp hem uğraştırıp sorun çözmüyorlar. Kocaman şirket, ürünlerinde hep sorun çıkıyor.