Luga Mobilya Farklı Bir Ürün Gönderdi

Luga mobilya'dan almış olduğum televizyon konsolu ürününü sipariş ettim. Ancak benim seçip sipariş ettiğim ürünün renk ve modelinden çok daha farklı bir ürün gönderildi, ebatları renkleri ve şekli aldığım üründen çok daha farklı. Bunların üzerine firmaya bunu dile getirdim ve ilgilenmediler, onları şikayet edeceğimi söylediğimde ise beni kaile almadılar ve şikayetimden bir sonuç alamayacağım konusunda benimle dalga geçtiler. Bunun üzerine onları şikayet ettiğimde fark ettim ki şikayet ettiğimde onlar için sorun olmaması için benim kart bilgilerimi kendi banka hesaplarından değil de başka bir banka hesabından çekmişler. Koymuş olduğum 1. Görsel seçmiş olduğum renk ve model 2. Görsel ise bana gönderilen ve seçmiş olduğumdan farklı gelen ürün.