Lufthansa Havayolları Bagajı Bile Bile Yüklemedi

Lufthansa Hava yolları bagajı bize sormadan Frankfurt -Chicago uçağına yüklemedi. 1.08.2023 tarihinde İstanbul-Frankfurt uçağı ile Frankfurt uçtuk. Frankfurt aktarmalı Chicago uçağına valizlerim konuşmadı sadece benim değil aynı muamele 15 yolcuya da yapıldı. Amerika'da öğrenci olarak bulunuyorum. Hiçbir eşyam yok. 2 valizim evraklarım kıyafetlerim her şeyim içinde nasıl bu şekilde bir M***'le yapılıyor. Form doldurtup yolluyorlar. Mağduriyet ne zaman çözülecek belli değil bir an önce u** ait bagajların kentucky adresime teslim edilmesini yapılan masrafların ödenmesini bekliyorum. Dava yoluyla da hakkımızı arayacağız bagaj nerede ne zaman teslim edilecek bagaj parası alıp bile bile yüklememek nedir. Bunun bir açıklaması var mı? Muhatap kim. Lufthansa havayolu ile il tecrübe bu kadar kötü olmazdı. Cevap bekliyoruz.